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Ma commande

Rdv d'installation fibre

J'ai reçu un sms m'indiquant que mon rdv d'installation du 10 novembre de la fibre est annulé. Par contre, pas de souci de votre côté pour activer la ligne et commencer à me faire payer. Impossible de parler à quelqu'un au 1064 pour le reporter ou en savoir plus, je suis très mécontente. J'avais posé une journée de congés spécialement pour cette installation. De plus, je suis en télétravail et avoir accès à internet m'est indispensable. Serait-il possible d'avoir une explication et rapidement un nouveau rendez-vous?
Merci.

AMANDINE
AMANDINE

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Réponses

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Amandine,

Et désolé de la situation.

Je vois qu'une solution a pu vous être proposée pour avancer le RDV au 7 novembre prochain.

Encore toutes nos excuses et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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