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Mon offre

Offre fidélisation fibre?

J'ai été contacté par une conseillère qui m'a proposé de migrer mon offre ADSL vers l'offre fibre.
Le tarif proposé par téléphone était le même que pour les nouveaux abonnés soit 14,99.
Lors de cet appel, nous avons été coupé avant la fin de la souscription.
Aujourd'hui je recontacte le service client qui m'informe qu'il n'y a pas d'offre de fidélisation et que le tarif est de 19,99
Faut-il passer à la concurrence pour obtenir des tarifs intéressants?
N'y a-t-il pas d'offre de fidélisation?
je précise je ne suis plus engagé depuis 1 an ou 2.

STEPHANE
STEPHANE

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Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Stéphane

Navrée si les discours ont été différents.
Je vois qu'une migration vers la fibre a été lancée.
Avez vous toutes les réponses à vos questions ?

Christèle, Bouygues Telecom
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