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Résilier pack Norton sur BBox?

Bonjour, J'ai souscrit à une offre avec le pack Norton à 1€ le 1er mois puis 5€ le suivant. A l'issu du 1er mois, je ne souhaite pas continuer l'abonnement à cette offre qui m'est inutile. Je n'arrive pas à supprimer cet abonnement sur mon compte car il n'apparait pas dans mes options. Par contre, l'offre est bien facturée dans le détail de ma facture.Merci de faire le nécessaire pour que cet abonnement cesse et me confirmer. Bonne journée

MARIE-CHRISTINE
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J.CHRISTOPHE
J.CHRISTOPHE

J.CHRISTOPHE

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Bonjour,
Si vous ne l'avez pas fait, télécharger l'application "Espace Client" de Bouygues et renseigner par vos identifiants et mot de passe. Une fois dessus, choisir Mes lignes puis vérifiez que c'est bien votre numéro en haut. Déroulez vers le bas jusqu'à Mes Options détenues puis cliquez sur Norton (souscrit) et apparaît la page ou vous pouvez "Résilier" à tout moment...
Bonne journée à vous

MARIE-CHRISTINE
MARIE-CHRISTINE

MARIE-CHRISTINE

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Merci beaucoup, c'est bon. J'avais déjà regardé sur l'espace client mais la démarche n'est pas très intuitive si l'on n'a pas la marche à suivre que vous m'avez donné.
Bonne journée