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Ma commande

Comment modifier l'adresse de livraison suite à un retour colis dû au confinement?

Le point relais ferme dû au confinement et a renvoyé tous les colis le 29/10 avant que j'ai eu le temps de récupérer. Or je déménage le 31/10, est-il possible de renvoyer le colis à la nouvelle adresse à laquelle je serai confiné?

CHARLY
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Gwladys
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Equipe

Bonjour, toutes les livraisons seront bien effectuées comme prévu. Si votre commande devait arriver dans un Relais Colis fermé, elle sera réorientée vers un Relais Colis ouvert dans les 10km ou renvoyée directement à votre domicile, par Colissimo. Pour savoir où en est votre colis : https://bytl.fr/SuiviCommande ou https://bytl.fr/SuiviCommandeNC
Merci pour votre compréhension et patience,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom