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Comment télécharger une VOD achetée avec la BBOX? MyTF1 ne fonctionne plus.

Bonjour, Comment télécharger une VOD achetée avec la BBOX? MyTF1 ne fonctionne plus depuis le 20 juillet apparemment... Merci d'avance

MÉLANIE
MÉLANIE

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DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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3
2051 / 5000
points

Bonjour,
Voici la démarche à suivre :
Comment télécharger ma VOD sur mon ordinateur après mon achat ?

Après votre achat, un mail vous est envoyé pour télécharger une copie numérique de votre VOD sur votre ordinateur (3 téléchargements maximum) :

Rendez-vous sur le site Mytf1vod.
Saisissez votre adresse mail Bbox.fr et votre mot de passe.
Vous accédez directement à la liste des vidéos achetées.
Cliquez sur "Télécharger la vidéo" pour la visionner sur votre ordinateur.

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Autres réponses

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

Niveau
0
21 / 100
points

bonjour,
j'ai exactement le même souci.
Mon achat apparait bien sur ma facture, mais je n'ai aucun moyen de télécharger le film commandé.
j'attend donc également un retour. A défaut, j'appelerai Bouygues lundi pour trouver une solution ou un remboursement !

MÉLANIE
MÉLANIE

MÉLANIE

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Vous pouvez me tenir au courant de leur réponse ? Merci

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Christelle,

Je suis navré pour cette problématique.
Je constate que vous avez réalisé un auto diagnostic Samedi après avoir posté ce message.
Avez vous réglé votre soucis?

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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ELODIE
ELODIE

ELODIE

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12 / 100
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Bonjour même chose pour moi !!! Quelle ARNAQUE !

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bonjour,
Voici la démarche à suivre :
Comment télécharger ma VOD sur mon ordinateur après mon achat ?

Après votre achat, un mail vous est envoyé pour télécharger une copie numérique de votre VOD sur votre ordinateur (3 téléchargements maximum) :

Rendez-vous sur le site Mytf1vod.
Saisissez votre adresse mail Bbox.fr et votre mot de passe.
Vous accédez directement à la liste des vidéos achetées.
Cliquez sur "Télécharger la vidéo" pour la visionner sur votre ordinateur.

MÉLANIE
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Non justement ça ne fonctionne pas !

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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A quelle étape cela ne fonctionne pas ?

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Audrey, Bouygues Telecom
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