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Ma facture

Frais suite à une resiliation - loi L224-33 ?

Bonjour,
Je viens de recevoir une facture d'un montant de 223.51 euros suite a la résiliation de ma ligne le 27 septembre 2020.
Or je vous ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception en date du 14 septembre en vous précisant de résilier ma ligne selon les modalités décrites dans l'article L224-33 qui prévoient de pouvoir de pouvoir résilier le contrat SANS PÉNALITÉ.
Pourquoi cette facture ? Pourriez-vous donc faire le nécessaire pour l'annuler svp ?
Dans mon espace client j'ai reçu une notification d'évolution du forfait avec pour mentions légales la possibilité d'invoquer l'article L224-33 du code de la consommation pendant 4 mois suite à l'augmentation tarifaire du 23 juillet 2020.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement

GV

VINCENT
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