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Bbox

debit tres bas sur bbox ?

bonjour je rencontre un problème de débit sur ma box
il est très bas
après un test en ligne j'ai une réception en moyenne a 7.447 Mb/s et 0.61 Mb/s en envoi
les téléchargement sont très long c'est une horreur
cordialement
alex

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Bonjour, je rencontre le même souci depuis 2-3 jours, c'est pénible, il faut attendre une plombe pour ouvrir un logiciel sur le net. Que l'on ne me parle pas de confinement car cela me le fait bien avant.

MARIANNE
MARIANNE

MARIANNE

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Bonjour, Je rencontre les mêmes problèmes depuis quelques jours.

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour, je vous invite à vous reporter à la réponse donnée précédemment.
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom