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delais remboursement frais de résiliation ancien opérateur?

Bonjour J'ai fait une demande de remboursement de mes frais de résiliation de mon ancien opérateur en date du 13 aout 2020. J'ai pu suivre le statut de ma demande qui dit qu'elle est conforme et qu'un virement a été fait sur mon compte, je sais que le délai de versement est de 4 à 8 semaines ce qui porte le règlement au 08 octobre 2020 max. Comment se fait il que je n'ai toujours rien reçu?

HENRY
HENRY

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Réponses

UDAYARAJ
UDAYARAJ

UDAYARAJ

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Bonjour,
J’attends depuis mois de septembre presque 8 mois quand j'appelle il me dit que je dois attendre c'est n'importe quoi chaque mois je paye mon abonnement

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

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Equipe

Bonjour UDAYARAJ,

Je suis désolée mais je ne comprends pas votre demande.
Qu'elle est votre problématique, de quel remboursement parlez-vous svp ?

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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