Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pourquoi ma facture augmenté depuis 2 moi?

Bonjour alors depuis ce mois ci ma facture mobile a augmenté elle es passer de 13,99 a 19,99 j'aimerais savoir pour quelle raison car je n'ai rien souscrit , rien changer du tout donc je suis désolé mais je payerai pas 19,99 si j'ai pris un abonnement c'est pour une raison , pas pour qu'il augmente de 5euros 3 mois après. Donc faite quelque chose car rien a changé dans mon abonnement je n'ai rien demandé parcontre le prix a bien changé

WENDY
WENDY

WENDY

Niveau
0
85 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

WENDY
WENDY

WENDY

Niveau
0
85 / 100
points

Putin mais vous êtes chier à monter les tarifs comme ça sérieux c'est chiant je vais appeler le 1064 car il n'y a rien de changer. Yen a marre de sfaire voler

Identifiez-vous pour accéder à votre compte

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler