Merci d'avoir pris le temps de contribuer à mes interrogations. Une chose sure, ce type de vente forcée ne valorise pas l'image des FAI et tout particulièrement celle de BOUYGUES Télécom. Pour l'heure, il est inadmissible que des options puissent s'appliquer de manière automatisée sans le consentement du client.

Je ne peux pas non plus renoncer au Pack Norton! C'est vraiment de la vente forcée. Acceptation automatique si on ne fait rien!
Scandaleux d'en être encore à ce stade avec un opérateur téléphonique

Capture d'écran faite et envoyée en copie à plusieurs service de défense des consommateurs.
Merci à Bouygues de régler ce problème au plus vite

Pareil pour moi, l'option a été ajoutée sans que j'ai demandé. Quand j'ai contacté le service client par messenger, voici sa réponse : "Je comprends ce que vous vouleez dire, je suis en train de vous expliquer que jamais l'option ne sera incluse si vous même ne la confirmer depuis votre espace client."

J'ai rien confirmé cette option moi !!!

Bonjour Idem pour moi
Je souhaite renoncer au Pack de sécurité Norton