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BBox Wifi 6:Connexion limitée sur nos smartphone et tablette ?

Bonjour, Je suis passé sur la nouvelle bbox wifi 6 et depuis nous avons aucune possibilité d'avoir une connexion stable sur nos smartphones et tablettes. Or se qui n'est pas compréhensible c'est que sur nos ordinateurs cela marche parfaitement et que quand on réalise un test de connexion (via nos tablettes et smartphones) le débit est excellent. Comment ce fait-t-il qu'en utilisation nous ressentons pas ce débit et que pire nous ne puissions même pas envoyé un message sans utiliser notre 4G ? (nous avons plusieurs fois effectuer un dépannage mais le problème persiste)

Merci par avance pour vos réponses.

SANDRA
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