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Bbox

Puis-je obtenir le bon de retour matériel ?

Ayant été hospitalisée je n'ai pu rendre la box après résiliation, impossible de joindre le service client afin d'obtenir un bon de retour et annuler la redevance de 250€ actuellement en cours chez votre société de recouvrement.
Merci de m'indiquer la procédure à suivre ou m'adresser à nouveau le bon de retour .
Bien cordialement

FARIDA
FARIDA

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Farida, nous n'avons pas encore d'information concernant la restitution de vos équipements. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé le plus vite possible et vous invitons à consulter régulièrement cette page : https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vous et de vos proches. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JEAN-PHILIPPE
JEAN-PHILIPPE

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pui-je avoir un bon de retour pour le matériel

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

GERARD
GERARD

GERARD

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bon de retour cle 4g

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Gérard,
Une fois le moment venu, vous recevrez un SMS qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner votre Clé 4G.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
À très bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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