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Bon de retour restitution ?

Bonjour ayant dépasser la date limite de restitution de mon matériel je n'arrive plus à télécharger le bon de retour ni même le QR code pour l'envoi comment puis je faire pour effectuer l'envoi sachant que je viens d'être prélever de 250 € des frais de non restitution .

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Réponses

MOHAMED CHEIBOU
MOHAMED CHEIBOU

MOHAMED CHEIBOU

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bon de retour pour l'appareil clé 4G

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Jessica, Bouygues Telecom
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SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Je vais être livrée d une nouvelle télécommande, ou je dois imprimer le bon de retour , pour renvoyer la Défectueuse

Sibel
Sibel

Sibel

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Equipe

Bonjour Sandra,

Je suis là pour vous aider.

Votre ancienne télécommande est a conserver .

Elle vous sera réclamée, si un jour vous changez vos équipements box.​

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sibel , Bouygues Telecom
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SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Bonjour je ne trouve pas le bon de restitution sur mon espace client. Pouvez vius me dire dans quelle rubrique il se trouve. Merci d'avance... Mme Gernez

Frederique
Frederique

Frederique

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Equipe

Bonjour Sandrine,
Votre bon d'échange se trouve dans la rubrique "Activités" de votre espace client.
Nous restons disponible en cas de besoin,
Bonne journée
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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