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Ma facture

Pourquoi ne reçois-je pas ma facture avec les frais de résiliation ?

Bonjour,
La résiliation de mon offre Bbox a été confirmée le 28 septembre ; je n'ai toujours pas reçu la facture qui me permettra un remboursement par mon nouvel opérateur. J'aimerais la recevoir au plus vite. Merci

ISABELLE
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