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Remboursement pour dysfonctionnement inexistant

J'ai eu un ticket ouvert dans chez Bouygues, ma ligne ADSL n'a pas fonctionnée pendant un mois, j'ai même acheté un boitier TNT pour pouvoir voir la télé. J'ai du payer le mois complet moins 1 euro (beau geste commecial de Bouygues) . Pourquoi ai-je été facturé alors que le service n'a pas été rendu ?

GERALD
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Réponses

Johanna
Johanna

Johanna

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Equipe

Bonjour Gerald,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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