Comment renseigner la PTO ?
J'ai reçu un SMS me demandant de renseigner la PTO sur mon espace client. J'ai essayé à plusieurs reprises, mais à chaque fois j'ai un message d'erreur me demandant de réessayer ultérieurement.
Vous donnez un délai très court (3 jours) pour renseigner ce code, mais votre site ne marche pas.
Comment dois-je faire ?
Merci de votre aide.
Réponses
Bienvenue chez Bouygues et une interface client nulle, aux informations parfois fausses mais inchangeables. Avec un n° de service client difficile à joindre et aux conseillers menteurs et pathétiques. Bienvenue Virginie...
Bonjour Virginie,
Je vous présente toutes mes excuses pour ce dysfonctionnement. Je vous envoie un message en privé, à tout de suite.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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Bonjour j'ai exactement le même problème que Virginie ci dessus. Impossible de renseigner ma référence PTO, le site me renvoi une page d'erreur!
Bonjour Axelle,
J'ai pu renseigner la PTO plus tard, lors de ma confirmation du rdv technicien (4 jours avant le rdv).
Bonne journée
Virginie
Bonjour Axelle
Avez vous réussis à rentrer ce numéro de PTO ?
Christèle, Bouygues Telecom
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