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Comment renseigner la PTO ?

J'ai reçu un SMS me demandant de renseigner la PTO sur mon espace client. J'ai essayé à plusieurs reprises, mais à chaque fois j'ai un message d'erreur me demandant de réessayer ultérieurement.
Vous donnez un délai très court (3 jours) pour renseigner ce code, mais votre site ne marche pas.
Comment dois-je faire ?
Merci de votre aide.

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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Réponses

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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2
1733 / 2000
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Bienvenue chez Bouygues et une interface client nulle, aux informations parfois fausses mais inchangeables. Avec un n° de service client difficile à joindre et aux conseillers menteurs et pathétiques. Bienvenue Virginie...

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous présente toutes mes excuses pour ce dysfonctionnement. Je vous envoie un message en privé, à tout de suite.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Bonjour Guillaume, compte-tenu des multiples propos injurieux que vous tenez sur ce Forum à l'encontre des collaborateurs de Bouygues Telecom, vous n'avez plus la possibilité de commenter, pour une durée déterminée.
Bonne fin de journée, Johan.

AXELLE
AXELLE

AXELLE

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Bonjour j'ai exactement le même problème que Virginie ci dessus. Impossible de renseigner ma référence PTO, le site me renvoi une page d'erreur!

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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Bonjour Axelle,
J'ai pu renseigner la PTO plus tard, lors de ma confirmation du rdv technicien (4 jours avant le rdv).
Bonne journée
Virginie

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Axelle

Avez vous réussis à rentrer ce numéro de PTO ?

Christèle, Bouygues Telecom
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