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problème avec ma nouvelle bbox 4 k

j'avait une bbox 4 k et il y a quelque temps elle m'arretait au beau millieux d'un filme donc il a fallu que je la change ? etant donner que je m'était abonner a netflix et youtube . quand j'ai remi la nouvelle la meme j'ai pus metre netflix mes pas youtube
comment faire ?

DOMINIQUE
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THIERRY
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Equipe

Bonjour Dominique, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.

Thierry, Bouygues Telecom
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