Bonjour,
Je rencontre le même problème

Bonsoir
Moi aussi je ne peux visualiser que 2 ou 3 pages puis on me propose le paiement pour avoir la suite

Bonjour,

même problème ici !

Reponse à Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
Il est vrai qu'actuellement l'option n'apparait plus dans mon compte mais cette option a bien ete activée par mes soins puisque j'ai installé cette appli et enregistre mes codes d'accès suite à un message de vos services m'informant que l'offre bbox Ultym ouvrait à l'application cafeyn gratuitement.
Cela a marché pendant plusieurs mois sans problème.
D'où mon étonnement de votre réponse et il semble que je ne sois pas la seule....????

Bonjour à tous,
Petit retour sur le problème que je rencontrais. En effet mon compte était désactivé, à priori parce que je venais de changer de box. Surprenant, aussi je pense que ça peut valoir la peine de partager cette info ! Une fois le compte réactivé, cela marche comme avant !
Merci

je rencontre le même problème depuis une semaine. Aucune réponse de chez Bouyghes vidiblement.

Je précise quand même que la réponse (et la procédure) m'ont été communiqué par le support de Bouygues Telecom sur un autre thread (donc merci à eux !)

Bonjour,

Depuis décembre je n'ai plus accès à Cafeyn.
Je ne me suis pas inquiétée plus que ça car j'avais d'autres priorités.
Aujourd'hui en voulant me connecter à Cafeyn, toujours le même problème, je ne suis plus reconnue.
Or mon offre se termine le 23 janvier.
Pensez vous pouvoir me faire bénéficier d'un mois supplémentaire ?
En vous remerciant

bonjour,
J'ai pu réinitialiser mon mot de passe car mon email (bouygues)est à nouveau reconnu.Ce n'était pas le cas quand j'ai signalé mon problème.J'ai donc de nouveau accès à cafeyn

Bonjour
Il suffit de retourner sur son compte operateur et réactiver l'option gratuite de Cafeyn.
Puis se reconnecter a lapplication .
Pour moi cela a marché
Bonne journee

#Conseiller Bouygues Anthony,
Bonjour,

Je réponds un peu tardivement mais au final j'ai tout désinstallé et réinstallé.
Bug de l'appli avec maj ?? Bref ça fonctionne

Merci