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Bbox

il me manque un cable suite changement offre

Bonjour, client fibre, je déménage malheureusement dans une zone non couverte. De fait je garde la même box, mais elle va être branchée en RJ11. Or je n'ai pas de cable RJ11, j'avais un cable fibre, mais l'installateur n'avait rien laisser d'autre.
Il est quasiment impossible de joindre Bouygues Telecom, le serveur vocal ne me reconnait pas, le tchat ne fonctionne pas pour ce problème, je désespère...

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