Comment joindre un conseiller clientèle pour une erreur sur facture ?
Je veux contacter un conseiller en direct et pas un assistant vocal.
Réponses
Bonsoir Eva,
En connaissance de cause, appelez le magasin Bouygues de votre choix, un assistant vocal va vous demander ce que vous cherchez :
Exemple : Taper 1 si c'est pour une explication des offres et factures, vous taper 1 et vous serez en relation direct avec une vrai personne.
Je veux être contacté au plus vite
Je veux être joint par un conseillé
A quoi correspond les 70 e de communication sur ma facture??
Je voudrais changer mes coordonnees banquaires
changement de banque
Bonjour Jean Yves, ce montant correspond à des appels passés vers les Philippines entre le 09 et le 10 octobre.
Thierry, Bouygues Telecom
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Bonjour Michel Frédéric
Pour mettre à jour votre le RIB :
https://bytl.fr/MoyenPaiement
Petit conseil : pensez à bien signer le mandat SEPA en fin de parcours
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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Je viens de recevoir une facture de 538,56€ alors que j’ai le forfait gratuit et illimité. Je n’ai rien compris. Que dois je faire dans cette situation ? En sachant que j’ai un forfaits illimités et gratuit. Aidez moi s’il vous plaît
Bonjour Annie,
Il s'agit de votre encours de consommation. Voici les conditions de votre forfait : Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Appels et SMS depuis et vers la France métropolitaine/DOM. Appels et SMS depuis Europe/DOM vers la France métropolitaine, l’Europe et les DOM. 80Go en France métropolitaine dont 10Go utilisables en Europe/DOM.
Les appels de France vers USA ne sont pas compris.
Emilie, Bouygues Telecom
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j aimerais qu in conseiller clientele me joingne pour la suite de mon dossier pour une reclamation
merci de me joindre comme promis
Oui je veut qu’on me rappel s’il vous plaît
JDernier prélèvement : Montant communications erroné sur la facture. Merci corriger au plus vite.
Cordialement
joindre un conseiller pour un souci de facturation
Bonjour Hamed, je suis là pour vous aider, je vous envoie de suite un message privé afin d'en savoir plus.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Je veux qu'un conseiller commercial me joinds svp
Je cherche à joindre par téléphone un conseiller clientèle du service commercial pour un litige qui dure depuis plusieurs mois et un remboursement promis à plusieurs reprises pas encore effectif sur mes factures de novembre : le 3106 ne fonctionne pas et l'application mobile non plus.
C'est TRES URGENT
Bonjour Estelle, j'ai tenté de vous joindre sur votre mobile, sans succès, je vous recontacte demain à 11h30.
Bonne journée.
Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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Comment joindre un responsable svp ? et pas juste un conseiller qui ne sert à rien ?
Bonjour, Le 01 septembre suite à un démarchage bouygues pour souscrire à la fibre car mon immeuble vient d'être raccordé on me propose la bbox must débit 1GB/s et décodeur 4k...Bonjour. Cas différent mais abus similaires. 13 ans de fidélité. Récompense : on a changé mon forfait, sans prévenir, (Ex mari gérait, perso, suis MDPH et autiste Asperger)... -
Je rencontre un problème sur une facture, impossible à vous joindre? comment on vous joint ? le 1064 ne fonctionne pas
Bonjour Je cherche à joindre un conseiller, j'ai un soucis de facturation, il est impossible d'obtenir un conseiller par le 1064 qui raccroche au nez sans pouvoir joindre un...Bonjour Joseph, Je suis désolée de votre départ. Je constate que vous avez contacté mes collègues par téléphone entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin... -
Comment joindre par téléphone un conseiller client ?
Bjr, j'essaie désespérément da faire un changement d'adresse mobile et pas box mais à chaque fois, cela m'écrit que je dois être le propriétaire de la ligne et pourtant je le...
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SÉBASTIEN a répondu
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