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Bbox Miami

Problème streaming Eurosport Player ?

La qualité du streaming de l'application Eurosport Player est catastrophique. Ça lag tellement que c'est impossible à regarder...
Est-il possible de corriger cela ?

XT
RENE

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Réponses

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.

Jessica, Bouygues Telecom
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XT
RENE

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Eh non, elle n'a jamais été résolue. Mais cela doit venir de l'application elle-même...

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour René,
Navrée de lire que vous rencontriez des difficultés avec votre Bbox.
Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-box/de....
Dans un second temps, si le problème persiste je vous invite à contacter le 1064. Vous indiquez sur la boite vocale « problème technique box ».
Vous serez mis en relation avec le service technique box.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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XT
RENE

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Ce forum ne sert à rien, encore et toujours... Le service client Bouygues est une pure catastrophe.

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour René

Navrée pour cette situation.
Sur quel support utilisez vous l'application ?
Voici un lien que je vous invite à consulter : https://help.eurosport.com/hc/fr
On vous attend ici pour trouver rapidement une solution.
Merci.

Christèle, Bouygues Telecom
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