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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Voyant réseau de ma clé 4G est rouge ?

Bonjour, suite à mon déménagement et dans l'attente du technicien j'ai reçu une clé 4G qui fonctionnait très bien jusqu'alors. Depuis hier soir, le voyant réseau est rouge fixe, impossible de charger une page internet. Je suis en télétravail et obligée de faire le partage de connexion avec mon téléphone personnel... Que faire ?

JULIETTE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom