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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

je souhaite être contacté par le service client ?

Bonjour,
J'ai appelé le 1064 pour demander la résiliation de mon ancien forfait avec clé 4G. ça n'a pas été fait et j'ai demandé une adresse mail pour contacter le service client car les assistants au téléphone ne semblent pas bien renseignés. On m'a donné comme adresse mail service.clients@bouguestelecom. fr mais cette adresse n'existe pas.
Je suis très déçu par l'extrême difficulté d'avoir un renseignement par mail ou par téléphone.
Je paye maintenant 2 forfaits 4G à cause de l'opératrice que j'ai eu au téléphone, c'est lamentable. J'aimerais être contacté par le service client et obtenir enfin la résiliation de mon ancien forfait et le remboursement de ma facture qui va bientôt être prélevée.
Merci.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Réponses

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour

Demandez à être rappelé:
https://www.bouyguestelecom.fr/rappelez-moi

Cordialement

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour Christophe,

Merci de votre accueil téléphonique.Je viens de programmer la résiliation au 06/11/2020.
Merci de votre fidélité et à très bientôt.

Nathalie, Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Bonjour No pseudo.
Merci pour votre réponse.
Cordialement;