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Déblocage des Appels et SMS surtaxés

Je souhaite joindre le service client d'une boutique (appel surtaxé) et mon appel est bloqué.
Or je n'ai pas souscrit l'option blocage des appels surtaxés. Comment faire pour effectuer cet appel au 0892... ?
Merci

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour Murielle,

Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités et un numéro de téléphone en privé pour que nous puissions vous contacter dans la semaine.

Nathalie, Bouygues Telecom
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ANABELA
ANABELA

ANABELA

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J'ai exactement le même souci. J'ai bien vérifié et l'option de blocage n'est pas activée chez moi non plus. Messieurs, dames, les conseillers, pourrions nous avoir de l'aide SVP ?

merci d'avance :)

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

Niveau
0
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même problème, inadmissible à l'heure où de plus en plus de services clients ne sont accessibles que par ce type de numéro

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Equipe

Bonsoir Raphael,

Passons en privé pour traiter votre demande svp.

Vanessa, Bouygues Telecom
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OPHÉLIE JANICE
OPHÉLIE JANICE

OPHÉLIE JANICE

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Bonsoir, j'ai le meme probleme comment ?

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Ophélie,

J' ai essayé de vous joindre sans succès
Je vous ai laissé un message vocal
Bonne journée

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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ANABELA
ANABELA

ANABELA

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Genial ! Vous répondez à tous les commentaires sauf le mien ! Merci...

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Anabela, toutes nos excuses pour votre précédent message.
Je vous envoie un message privé afin d'échanger avec vous.

Bonne journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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ANABELA
ANABELA

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Bonsoir Elodie

Je ne sais pas comment vous répondre à part ici.
J'ai vérifié sur mes paramétrages de compte Bouygues et les options de blocages ne sont pas activées. Je pense que c'est un problème de paramétrage sur l'appareil mais je ne sais pas comment faire.

Pouvez vous m'aider ?

HAMZA
HAMZA

HAMZA

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Bonjour, j’ai exactement le même problème je ne peut pas composer de numéro surtaxé alors que c’est important comment je dois faire ? Merci

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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4
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Equipe

Bonjour Hamza,

Je constate dans votre dossier que vous avez déjà supprimé le blocage des numéros et SMS surtaxés via votre espace client.
Votre problème est donc résolu.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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