Bonjour,

Merci de votre réponse rapide standardisée qui ne sert à rien.

Vous n'êtes pas compétitif puisque l'on trouve plusieurs offres en fibre en dessous de 21€ soit moins chères que votre offre ADSL actuelle.

De plus votre offre la moins onéreuse en fibre est de 28.99€ soit 9€ à 10€ plus chère que la concurrence sauf la 1ère année mais comme partout..

Merci de votre conseil de m'indiquer d'aller voir d'autres opérateurs c'est chose faite.
Bien à vous

Bonsoir Benoit

Il suffit de passer chez Red l'offre adsl est a 16 euros et l'offre fibre de base à 23 euros soit moins que les 21.99€ et les 28.99 de Bouygues..

Pour résilier dans mon cas c'est simple je n'ai pas d'engagement depuis l'origine.

Il ne faut pas se faire d'illusion ce n'est pas mieux qu'ici mais pas pire non plus et au moins c'est moins chère !
Bien à vous.

Bravo je pense faire la meme chose.

Bonjour
Je suis engagé chez vous depuis le 12 mai 2017 au tarif de 19,99€ + la Box à 3€ soit 22,99€ par mois.
Pourquoi depuis AOUT 2020 dois je payer un abonnement de 3 euros d'augmentation pour un service que je n’ai pas demandé et qui ne m’a pas été signifié ?
On passe de 22.99€ à 25.99€
Je suis allé à la boutique avec Mme Thomas ma curatrice pour régler le problème, soit : demander la régularisation à mon abonnement antérieur et défalquer les les 6 euros prélevés indûment.
On nous a dit que cela serait fait sur la facture du 16 octobre : régularisation de l’abonnement à 22, 99€ diminué des 6 euros.
Nous avons la désagréable surprise de voir la facture d’octobre à 25,99€ !
Nous souhaitons très rapidement recevoir la régularisation immédiate des 9 euros perçus.
Nous voulons voir l’abonnement + Box revenir à nouveau à 22,99€
En l’absence de réponse rapide positive, nous avertirons le service de Que Choisir.
En cas de réponse négative, nous pensons tout résilier sous peu : abonnement Box et mobile.

Cordialement

Bonjour,
Maintenant, comme tout à chacun, nous devons payer la Box 3 euros par mois; Moi aussi je suis chez Bouygues depuis trés longtemps et on nous facture 3 euros. C est vrai que ce n'est pas logique mais que voulez vous On nous avait prévenu. Par contre si vous avez la Box et un mobile vous pouver avoir une ristourne.

Cordialement