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Bbox

Très mauvais débit internet quand plusieurs appareils connectés?

Bonjour,
La vitesse mon internet n'est pas très bonne et c'est encore pire quand j'ai minimum deux appareils qui marchent en même temps (ex : TV allumé et ordinateur en wifi ou en Ethernet). S'il y en a un troisième de connecté il arrive même que ça ne fonctionne plus du tout. J'ai réinitialisé la box mais rien n'y fais.
Merci d'avance pour votre aide

MONA
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Audrey
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Equipe

Bonjour Mona,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom