Bonjour,

un agent est intervenu le 16 septembre dernier pour l'installation de la Bbox fibre à mon domicile. Le lendemain, il m'a été indiqué qu'un nouveau rdv était nécessaire pour compléter l'activation. J'attends depuis plus d'un mois cette nouvelle intervention.

Ce délais est-il habituel chez Bouygues ?
Dans le cas contraire, est-il possible d'annuler ma commande ou au moins d'accéder à un agent qui m'explique ce qui se passe (ce qui n'est malheureusement pas le cas des personnes que j'ai pu joindre sur les plateformes délocalisées) ?