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Ma commande

Pourquoi ma nouvelle BBOX FIBRE m'a telle été facturée 36euros alors que elle est proposée à 25euros ?

l'offre bbox fibre est à 28.99euros sur internet et le tele conseiller me l'a proposer à 25euros j'ai une preuve par SMS je ne comprend pas ma facture

DARA
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
  • Les frais de mise en service.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom