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Bbox Miami

supprimer un appareil en wi fi

Bonjour dans la gestion de ma box miami , je voudrai supprimer un appareil actif en wi fi , car j'ai une pompe à chaleur que je pouvais régler avec mon portable mais cela ne m'intérresse et elle apparait dans les appareils actifs de ma box , donc comment la supprimer , merci .

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour , dans l'espace de gestion de la Box sur votre PC , vous cliquez sur " Appareils inactifs " , et sur celui reconnu de votre pompe à chaleur cliquez sur les 3 petits points , et et sur " Retirer de la liste " , cordialement .
Voir ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Merci de votre réponse mais il m'affiche que " je suis pas autorisé à effectuer cette opération " , que faire , merci .

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Bonjour , toujours impossible de supprimer de la liste même avec le wi-fi déconnecté , je ne sais plus quoi faire .

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bjr

reportez vous à la notice de votre appareil pour reinitialiser sa connexion.

Vous avez une autre solution celui de changer le SSID et ou mot de passe WiFi mais il faudra le modifier sur tous vos appareils du coup et pourrait afficher un défaut sur votre pompe avec une connexion erronée.

cdt

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour Philippe, afin de pouvoir vous apporter les meilleures réponses, avez-vous la box chez nous ? si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter directement l'assistance technique de votre box pour vous aider sur la gestion du wifi de votre box.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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