Bonjour j'ai souscrit à une offre b and you à 15.99 euros mais j'ai reçu une facture de 17.59 euros pouvez vous m'expliquer ? Car sur la facture je ne vois rien qui le justifie il y a juste écris ce montant comme si c'était l'offre souscrite
Réponses
Bonjour,
Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :
J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom