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Réclamation 3G box

Bonjour
J'aurai une réclamation a faire sur l'offre que j'ai actuellement a savoir la box 3G.
En effet quand je vois que l'on paie 42.99€ pour un réseau aléatoire qui souvent à bien du mal ou même n'arrive pas à faire tourner un seul ordinateur et cela même à 23h en pleine semaine donc une heure ou il ne doit pas y avoir de surcharge sur le réseau, que nos 2 téléphones portables qui sont chez vous aussi sont obligés de passer sur leurs propre données 3g pour ne pas que la box ne rame.... alors que la seule offre plus chère que la notre est la bbox ultym avec la fibre TV/Internet/Téléphonie à 45.99€ comparé à la box 3G 42.99€ pour juste internet quand ça veut bien fonctionner ...
J'aimerai savoir ce qu'il est possible de faire car cela fait 2 ans que nous payons, trop cher à mon goût, un service très aléatoire.

EMELINE
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