Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Le prix de mon forfait sensation 50 Go est plus élevé que celui proposé sur le site ou en magasin Bouygues telecom

Mon forfait sensation 50 Go est à 32,99 € / mois avec 5 euros en moins (37,99 €), alors qu'il est proposé à 15,99 € pendant 12 mois, puis 30,99 € actuellement sur le site et en magasin Bouygues Telecom.

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

MARIELLE
MARIELLE

MARIELLE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, même problème ici. Depuis la résiliation de ma Bbox, mon forfait mobile Sensation 50 Go est facturé 59,89 € par mois ! C'est du vol ! Le même forfait est proposé à 15,99 €/mois pendant 12 mois puis 30,99 €/mois aux nouveaux clients. J'ai déjà appelé pour modifier mon forfait et cela n'a pas été pris en compte.
Pourquoi ces différences de traitement ?!
J'envisage de saisir la DGCCRF.

Magali
Magali

Magali

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marielle, je poursuis en MP. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................