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Bbox Miami

comment modifier duree d'engagement ?

Bonjour, suite à mon déménagement dans une zone peu couverte par Bouygues j'ai été contrainte de modifier mon offre et de ne plus bénéficier de la réception de la télé via la box. La conseillère Bouygues m'a assurée que je ne repartais pas pour une durée d'engagement d'un an puisque le changement n'est pas de mon fait. Hors je vois sur mon compte que je suis engagée à nouveau pour un an,, ce qui n'est pas normal. Comment faire changer cela ? merci

BEATRICE
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