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Réseau mobile

Offre à 4.99 € faite ce 20 novembre : appels illimités et 100 Mo passe le 22 novembre à 200 Mo ?

Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre Bouygues Telecom promo à 4.99€ avec 100 Mo il y a 2 jours. Cette offre passe à 200 Mo aujourd'hui. Je demande que mon offre soit actualisée.
Je suis client Fibre Ultym.
J'ai appelé mais le correspondant ne comprend pas...
Merci de mettre à jour mon offre.

MAURICE
MAURICE

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Réponses

MAURICE
MAURICE

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Les conseillers Bouygues ne viennent plus sur le forum ?

MAURICE
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A quoi ça sert de perdre son temps sur le forum (et chez Bouygues) si les conseillers, qui seuls peuvent résoudre le problème, s'en moquent éperdument...

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour Maurice,

Les promotions changent régulièrement et nous ne pourrons mettre à jour votre forfait, j'en suis navrée.
ce forfait n'est valable qu'en souscription uniquement.

Merci de votre compréhension,

Emilie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

MAURICE
MAURICE

MAURICE

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Bonjour,
Sosh met à jour vers le "haut" ses forfaits sans intervention de l'abonné : passage de 70 à 80 Go sans augmentation de prix, juste un sms qui avertit l'usager. Bravo Sosh.
Bouiygues, une promo exceptionnelle qui se termine le lendemain (100 Mo). Et le lendemain matin, la promo exceptionnelle passe à 200 Mo. Cherchez l'erreur.
Ce n'est pas digne d'un grand opérateur.
Et la pauvre opératrice,: "on ne peut rien faire..." Sans commentaire.
Bientôt adieu Bouygues pour la fibre Ultym et le portable.

MAURICE
MAURICE

MAURICE

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Il semble que ce forfait soit revenu à 100 Mo. Quelle pagaille...
C'est digne de Bouygues !

ERIC
ERIC

ERIC

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Même soucis forfait 100 Mo qui évolue à 200 Mo le lendemain
Le conseillé Bouygues me dit que l’offre ne peut être changé.
Pas très commerçant Bouygues avec ses fidèles clients.
Sauf pour les nouveaux clients