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Ma facture

Pourquoi je n'ai pas été remboursée de ma remise portabilité sur ma 1ère facture?

J'ai souscrit à une offre le 20/09 et je n'ai pas bénéficié des 15 € de remise portabilité. Celle-ci s'applique à compter de ma 2ème facture du 20/10. Or logiquement, elle devrait être applicable dés la 1ère facture, donc je devrais avoir un remboursement...?

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