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Ma facture

Comment corriger l’adresse postale sur dernière facture?

Bonjour,
J’ai effectué une modification de mon adresse postale /domicile pour la facturation mais malheureusement que la dernière facture que je viens de recevoir, la première partie de mon adresse est erronée. Au lieu d’afficher le numéro et nom de voie, il y a des chiffres qui ne veut rien dire. Je voudrais corriger erreur sur cette facture de mois d’Octobre avec mon proposé adresse svp. J’en ai besoin comme justificatif de domicile. Je vous remercie d’avance

YANN
YANN

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Pour mettre à jour votre nom ou votre date de naissance, par ici :
https://bytl.fr/ModifierInfosFacturation
Et pour le RIB, juste ici :
https://bytl.fr/MoyenPaiement
Petit conseil : pensez à bien signer le mandat SEPA en fin de parcours
À très bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

YANN
YANN

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Bonjour,
j'ai demandé comment corriger l'adresse de facturation sur ma dernière facture et pas corriger non/prenom, etc. comme vous avez expliqué dans votre réponse. Pourriez-vous m'aider avec la bonne information svp?
Merci

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Yann et navrée pour cette erreur de réponse. Pour modifier votre adresse de facturation, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique"Infos perso" puis "adresse de facturation".
Votre nouvelle adresse sera prise en compte pour votre prochaine facture du 20/11.

A titre d'information, Je vois que vous êtes éligible à Bbox fibre FTTH. Super promo actuellement à partir de 14.99 € . Seriez-vous intéressé ?
Si oui, merci de revenir vers moi via ce fils de discussion ou m'indiquer vos disponibilités.

Je reste à votre disposition si besoin.
Excellente journée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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