Bonjour,

J’ai exactement le même soucis!!!

Donc Bouygues dépêchez vous de nous contacter pour résilier notre contrat !!!!! Il y en a plein le cul de votre service client de merde !!!

Benjamin CHOUVET.

Bonjour,

Je suis ravie que ma question puisse faire avancer le problème de Mr Chouvet, mais est ce qu'il serait possible de me contacter rapidement s'il vous plait, je paye un forfait dans le vide depuis 3 semaines et je n'ai pas particulièrement envie que ca dure...

Merci d'avance pour votre aide rapide

Elisabeth Ponthieux

J'ai exactement le même soucis je n'ai pas le numéro de téléphone correspondant à cette box et aucune boîte mail. Je ne peut plus accéder à mon compte client ayant résilié les portables. Nous souhaitons résilié que faire. Contacter nous dans les plus brefs délais.

Bonjour,

Je suis dans un cas similaire, je n'arrive pas à trouver par quel moyen résilier ma 4G BOX.

Le 1064 ne reconnait pas les numéros d'appel et n° de ligne 4G box que je lui indique.

Le tchat m'indique qu'il n'y a pas d'intervenants disponibles.

A ce demander si tout ça est bien sérieux.

A ce stade, je n'ai pas d'autre choix que d'enregistrer une opposition sur les prélèvements.

Si quelqu'un a une autre solution à me fournir, je suis preneur.

Bonne soirée.

Bonsoir,

Merci Nelly pour votre message, j'ai effectivement pu résilier via l'appli Bouygues.

Vous pouvez me joindre lundi 10/11 à ce même numéro.

Bonne soirée.