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Bbox

Doute offre Bbox Fit Fibre

Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
GIOVANNI
Date
21 octobre 2020
Il y a 3 mois
Consultations
Vue 368 fois
question
q

Bonjour, je suis actuellement en réflexion d'achat par rapport à l'offre bbox fit fibre.

Lorsque je me rend sur les offres Box Internet, que je sélectionne l'offre Bbox Fit Fibre pour ensuite l'a choisir cela me redigire vers une offre Bbox Fit Fibre ADSL or c'est la fibre qui m'intéresse.

Est-ce normal ?

Pourriez-vous m'apportez plus de précisions ou d'informations là-dessus s'il vous plaît.

GIOVANNI
GIOVANNI

GIOVANNI

Niveau
0
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Réponses

JEROME
JEROME

JEROME

Niveau
0
12 / 100
points

Ne prenez pas la fibre chez bouygues, je suis sans arrêt embété depuis que je suis connecté en full fibre. Alors que ca fonctionnait très bien avec fibre + câble coaxial. De plus vous ne pouvez contacté bouygues seulement par téléphone!!! pas de boite mail, impossible d'envoyer des copies d'écran pour leur montrer la lenteur de leur systéme avec speedtest….

Nom de l'auteur
JEROME
Date
réponse
r
EMILIE
EMILIE

EMILIE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Navrée pour ce problème rencontré.
Malheureusement, nous ne pourrons pas vous aider par ce canal. l'assistance technique est disponible par le 1064 en précisant que vous contactez pour un dysfonctionnement technique box par le serveur vocal.
Nos techniciens se tiennent à votre disposition.
Vous pouvez effectuer votre auto-diagnostic via le site internet suivant :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
EMILIE
Date
réponse
r
KARINE
KARINE

KARINE

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème. Impossible de mettre l'offre box qui m'intéresse dans le panier, ça me renvoie sur une offre que je ne veux pas. Et impossible d'avoir bouygue par téléphone, que ce soit en se faisant rappeler ou en essayant d'appeler.

Nom de l'auteur
KARINE
Date
réponse
r
Elodie
Elodie

Elodie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Karine, merci de votre accueil, je vous mets en relation avec mon service dédié.

Excellente journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Elodie
Date
réponse
r

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