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Bbox

connection tres lente avec ma wifi par rapport à mon ancien FAI

Bonsoir, une question d'un nouveau client.
Je viens de finaliser mon installation avec mon offre Bbox fibre.
Je n'ai aucun problème sur mon débit Ethernet avec environ 800Mb/s .

Par contre, j'ai la chance de pouvoir comparer avec mon ancien fournisseur : SFR câble.

La moyenne du débit wifi SFR est de 30 Mb/s
La moyenne du débit wifi Bouygues arrive à peine à 20 Mb/s

Je peux faire les tests car actuellement, j'ai encore SFR de brancher. Du coups, je peux me connecter sur le wifi Sfr et Bbox dans les mêmes conditions.

Pour réaliser les tests, j'ai utilisé les sites suivants :

J'ai respecté les indications comme ne pas mettre Box4K sur la Box, placer la Bbox à un mètre et débrancher ma xbox 360.

Malgré, cela mon débit wifi beaucoup moins performant que mon ancien forfait Numéricable et pourtant je suis passé à une offre fibre.

Je reste à votre disposition pour connaitre les étapes pour augmenter la vitesse de mon wifi.

Cordialement

FLORENCE
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Audrey
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Equipe

Bonjour Florence,

Pour un WiFi de qualité optimale, un petit rappel des règles d'or :

  • placer sa box dans un endroit central de l’habitation et à un 1m du sol,
  • mettre sa box au même étage que les équipements utilisant le WiFi,
  • ne pas installer sa box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
  • éloigner sa Box de son décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène) car cela peut interférer sur le signal.

Si vous ne voyez pas trop d'amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée : https://bytl.fr/DiagBbox

Merci, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

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bonjour

  • connecter si c'est possible en Ethernet plutôt que wifi
  • en wifi avoir plutôt des appareils compatibles en 5Ghz qu'en 2.4Ghz

pour les test utiliser l'application speedtest plutôt que le faire via navigateur (appli dispo sur W10 et mac) pointer el serveur vers testDebit.info le plus proche de votre logement.

Vous aviez quel box chez SFR ?

cdt