Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Renouvellement de la box ADSL, équipement manquant.

Bonjour, je viens de passer d'une offre bbox ADSL à bbox fibre FITH (ce changement se fait dans le cadre d'un déménagement). J'ai bien reçu de la part de bouyges le boitier mini ONT mais pas de box. Suis-je censé en recevoir une nouvelle ou est ce que le branchement se fera sur ma box actuelle ? De plus dans mon nouveau logement je ne connais pas le code PTO (il n'est pas présent sur le boitier) , mon agence ne le connais pas non plus. Est ce lors de sa venue le technicien aura besoin de ce code pour l'installation des équipements ?

ELISABETH
ELISABETH

ELISABETH

Niveau
0
17 / 100
points

Réponses

ELISABETH
ELISABETH

ELISABETH

Niveau
0
17 / 100
points

Une réponse d'un conseillé serait la bienvenue. En particulier au sujet du fait que je n'ai pas reçu de nouvelle box mais uniquement le boitier mini ONT.

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Je constate que vous avez contacté mes collègues par téléphone entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Nathalie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................