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Ma facture

Problème de facturation bbox suite à une résiliation

J'ai résilié mon contrat à 33,99€ par mois fin septembre et je suis passé chez orange .
Le lendemain le service client Bouygues me rappelle et me propose une offre que j'accepte à 17€ par mois.

Orange ayant récupéré la ligne entre temps bouygues doit faire une demande de déménagement.

Du coup ce mois ci je n'ai pas internet (une clé 4G m'a tout de même été prété) et je dois payer 33.99€ alors que j'ai souhaité résilier cette offre et que j'ai accepté une offre à 17 €.
Je n'ai pas été prévenu que le fait de ré-activer la ligne entrainait la continuité de l'offre à 33€.

Que puis je faire ?

GERMAIN
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