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Bbox Miami

Probleme telecommande BBoxMiami

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines et même avec la mise à jour nouvelle interface Tv, je rencontre le problème suivant: la touche home ainsi que certaines touches de la télécommande ne fonctionnent plus du tout ! Je suis obligé de relancer à chaque fois la bbox pour avoir accès par exemple aux enregistrements, à la VOD... De plus, je constate que la télécommande consomme fortement : obligé de changer les piles très régulièrement !!!
Que faire?
Merci de votre aide,
Cordialement,
Stéphane

STEPHANE
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Réponses

Claire
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Equipe

Bonjour,

Avant d'envisager de changer votre télécommande, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.

Merci, Claire, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE
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Je n'ai pas trouvé ce chemin mais tout semble être rentré dans l'ordre en ayant réinitialisé totalement le décodeur TV.
Merci de votre aide...