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Bbox

débits internet lent

Bonjour, alors voila depuis se matin je me suis rendu compte que ma connexion est lente, ma box m'affiche 3.60Mbt/s et c'est lent que sa soit par câble Ethernet ou wifi, même à deux sur internet suffit que l'un fasse chargé une vidéo sur YouTube et l'autre ne peut plus rien faire.

Avant que l'on me pose la question oui la box est bien branché non je n'est pas de rallonge téléphonique et oui la box est bien placé, alors que faire,

Merci cordialement

Brayan

BRAYAN
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Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Brayan,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom