Bonjour

J'ai souscrit à une offre Bbox must activée récemment. La page internet https://www.bouyguestelecom.fr/parcours/pnf ne fonctionne pas lorsque je veux envoyer les informations pour faire la portabilité.
Lorsque j'appelle le 1064, je rentre le numéro de téléphone provisoire donné par bouygues télécom mais il n'est pas reconnu ! "Nous n'arrivons pas à vous identifier". Il est donc impossible de joindre le support pour faire cette démarche.
Impossible également de trouver un mail de contact pour faire part du problème. J'a un délai pour résilier qui court et je ne veux pas payer 2 fois l'abonnement (opérateur adsl + Fibre Bbox). A qui envoyer le RIO et le numéro de téléphone à conserver?
Cordialement