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Bbox

offre de remboursement différé (ODR) disponible en ligne ?

Bonjour je viens de prendre un forfait Bbox must et il est dit que Bouygues rembourse jusqu'à 100€ les frais de résiliation de mon ancien fournisseur lorsque je souscris un forfait Bbox. Je dois remplir l'offre de remboursement différé (ODR) disponible en ligne sur mon espace client mais je ne le trouve pas.
Merci pour votre aide.
Cordialement,

PATRICIA
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Bien cordialement,