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Bbox

Restitution de matériel non conforme ?

Bonjour depuis la réception et l'installation de ma nouvelle box tv bbox must netflix be fonctionne plus et d'autre part Bouygues me demande de de restituer l'ancienne box tv ce qui est tout à fait normal mais me demande aussi de renvoyé la box blanche hors celle ci n'a pas été changé et je rien ne fonctionne si je l'enlève je vais restituer la box tv mais je vais garder la blanche car je n'en ai pas reçu de nouvelle !! Mais je ne veux pas être retiré de 70 euros pour non restitution de matériel ! Comment faire ?

SEVERINE
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Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Séverine,

Nous vous confirmons la prise en compte de votre demande à propos de vos équipements. Nous vous recontactons dans les meilleurs délais.

Merci pour votre confiance
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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