Facture BBOX : offre de 14,99 € facturé 36€ ?? Pouvez-vous m'éxpliquer !!
Suite à déménagement, j'ai dû changer d'offre, donc j'ai pris l'offre de la BBOX Must à 14,99 €, je viens de recevoir ma première facture, 33,99 € + 3 € de location ??? Pouvez-vous m'expliquer pourquoi je ne bénéficie pas de l'offre !!
Réponses
Bonjour Fabienne,
Je viens de vérifier veuillez nous excuser je viens de mettre en place la remise et d'effectuer la régularisation de -22 euros.
Merci pou votre confiance,
Je vous souhaite une excellente journée.
Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Pourquoi facturé 36€ alors que l'offre était de 14,99 € ?
Suite à mon déménagement, j'ai dû changer d'offre BBOX, j'ai donc pris l'offre à 14,99 € pour 12 mois pour la BBOX Must. Je viens de recevoir ma facture qui est de 36 €...bonjour il n'y a pas d'offre en migration à ce tarif c'est réservée aux ouvertures de ligne, un #conseiller pourra faire le point pour clarifier selon votre dossier... -
Le prix était de 14.99 et vous me facturer 17.99
J'ai deux offres chez vous et le mail concernant la modification du prix si vous ne faite rien je change ça fait 36€ de tropBonjour Vincent, merci pour votre accueil téléphonique et votre fidélité. Cordialement. Thierry, Conseiller Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace... -
Forfait bbox MUST à 14.99€ facturé à 16.99€
Le contrat stipule un forfait à 14.99€ la première année. Or la première facture est à 16.99€. D'où viennent ces 2€ de différence? Ai-je souscrit une option sans le savoir...bjr si c'est votre première facture il y a un prorata Vous devriez consulter le détail de votre facture pour le comprendre...
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