Comment se faire rembourser un film VOD impossible à visionner ?
J'ai loué le 17/10 au soir le film "Le cas Richard Jewell" en HD. Il est impossible de le voir (images hachées, son inaudible). Pourtant ma Bbox Miami fonctionne parfaitement par ailleurs et ma ligne internet a son débit habituel. Pouvez vous m'indiquer comment obtenir le remboursement de ce film ? Merci
Réponses
bonjour
il faut appeler le service technique "problème bbox" et oui pour le diag en ligne pour etre mis en relation avec un tech qui devra ouvrir un ticket préalable au remboursement
cdt
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Je ne regarde pas les films doublés donc je fais bien attention à ce que la VO soit disponible. Le film que j'ai loué était censé être disponible dans cette version hors ça... -
Bonjour, j’ai loué un film en VOD mais il s’arrête à 1h58 au lieu de 2h20. J’aimerai avoir un remboursement ?
Le film est censé durer 2h20 mais il s’arrête à 1h58. J’aimerai un remboursement étant donné que « l’offre » est incomplète. Et que d’après le forum, le problème est là depuis...Bonjour Jean luc comme indiqué par Pauline vous devez en effet contacté le service technique au 1064 pour ce sujet là. Bonne journée, Rémi, Conseiller Bouygues Telecom...
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