Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Comment se faire rembourser un film VOD impossible à visionner ?

J'ai loué le 17/10 au soir le film "Le cas Richard Jewell" en HD. Il est impossible de le voir (images hachées, son inaudible). Pourtant ma Bbox Miami fonctionne parfaitement par ailleurs et ma ligne internet a son débit habituel. Pouvez vous m'indiquer comment obtenir le remboursement de ce film ? Merci

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour

il faut appeler le service technique "problème bbox" et oui pour le diag en ligne pour etre mis en relation avec un tech qui devra ouvrir un ticket préalable au remboursement

cdt