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Mon téléphone

Etat du réseau "déconnecté "

Bonsoir, je viens de changer de téléphone un Samsung S9. Et depuis, réseau très faible voir inexistant. Le réseau Bouygue est bien reconnu mais l'état est indiqué comme "déconnecté". Jai tout essayé et sans succès.
En vous remerciant,
Bien cordialement.

MARYLINE
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Réponses

MARYLINE
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Bonjour, merci Chritophe. Déjà fait mais j'ai tout de même re essayé au ca où ;) puis redémarré mais toujours qu'une seule barre sur mon réseau :(

MARYLINE
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Backmarket, reconditionné

MARYLINE
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Effectivement, ça ne marche pas avec la sim d'un autre opérateur. Pensez vous à un paramétrage du téléphone ou à un défaut de fabrication ?
Un grand merci pour votre aide.

Déjà, il existe des versions différentes. Si ce n'est pas un G960F alors il n'est pas adapté à nos fréquences. Mais il est peut être tout simplement défectueux au niveau de la partie radio.

MARYLINE
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Cest un G960U.

MARYLINE
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Ok, je vous remercie.

JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE

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Bonjour, j'ai exactement le même problème, je viens de changer mon téléphone, j'ai un oppo A9 2020, et régulièrement je ne peux pas passer mes appels, j'ai état du réseau déconnecté. Je suis obligé de l'éteindre et le rallumer, ça refonctionne mais pas pour longtemps

Laurie
Laurie

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Equipe

Bonjour Jean Claude,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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