Suite erreur de vos services téléphoniques, achat d'un portable annulé mais pas l'abonnement qui était erroné. Ma fin d'engagement date du 29 11 2016. Je n'ai donc pas à payer ces frais là dans ma dernière facture. Suis sans réponse du chat contacté le 09.11. Ma facture devant être prélevée le 20 10, je vous remercie de votre action rapide. Impossible de vous joindre par le 1064, mon n° de portable étant inconnu ! Cordialement
Réponses
Bonjour Dominique,
A la suite de notre conversation téléphonique, je prends en charge votre dossier.
Bonne journée,
Emilie, Bouygues Telecom
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Fevrier 2021
Bonjour Juliette ,
Que peux on faire pour vous?
Cordialement.
Sibel , Conseillère Bouygues Telecom
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Sibel a répondu
JULIETTE SOUS CURATELLE a répondu
EMILIE a répondu
DOMINIQUE a posé une nouvelle question